VRÁTENIE TOVARU v 14 dňovej lehote
Zakúpený tovar máte v prípade, že nákup robíte ako spotrebiteľ nárok do 14 dní vrátiť a to bez udania dôvodu v neporušenom originálnom obale - fólii, kartóne (pri izolovaných komponentoch sa jedná o bielomodrú kryciu fóliu) so všetkou dokumentáciou a odstúpiť tak od kúpnej zmluvy.Vrátená Vám bude plná čiastka ceny tovaru. Všetky náklady potrebné na vrátenie a spätnú dopravu tovaru znáša na svoju ťarchu kupujúci. Tovar vyrobený (zákazkového charakteru) alebo upravený na mieru nie je možné vrátiť.
Tovar môže kupujúci vrátiť osobne alebo zaslaním (s dodaním na adresu - nie výdajné miesto!) na adresu prevádzky Bokra Trade s.r.o , Staroveská 299/78A, 72400 Ostrava Proskovice. V prípade vrátenia tovaru nás môžete kontaktovať emailom na info@kominy-bokra.cz alebo telefonicky na tel. +420 608 498 871. Plnú čiastku ceny tovaru Vám vyplatíme bankovým prevodom v 14-dňovej lehote od dodania tovaru k nám na prevádzkareň. Náklady s vrátením tovaru späť predajcovi pri odstúpení znáša vždy kupujúci. Predajca nie je povinný vracať kupujúcemu ním zaplatené náklady na dodanie tovaru od predajcu ku kupujúcemu vo výške, ktorá prevyšuje najlacnejší ponúkaný spôsob dodania.
1. Akým spôsobom nám vrátite tovar?
Tovar ste povinný nám vrátiť do 14 dní od odstúpenia od zmluvy osobne alebo zaslaním (s dodaním na adresu - nie výdajné miesto!) na adresu prevádzky Bokra Trade s.r.o. Tovar nezasielajte na dobierku, nie sme povinní ho takto prevziať.
K vrátenému tovaru priložte:
- kópiu dodacieho listu a faktúry (ak boli vystavené) alebo iný doklad preukazujúci kúpu tovaru;
- písomné vyjadrenie o odstúpení od zmluvy s číslom účtu na vrátenie peňazí.
Nepredloženie niektorého z vyššie uvedených dokladov nebráni kladnému vybaveniu vášho odstúpenia od zmluvy podľa zákonných podmienok.
2. Kedy dostanete späť peniaze?
Všetky prijaté peňažné prostriedky vám vrátime do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Berte však na vedomie, že nie sme povinní vrátiť vám peniaze skôr, ako nám tovar dorazí späť na sklad, kde bude prekontrolovaný našim technikom, že je nepoškodený. Následne bude vystavený dobropis ktorý Vám bude zaslaný na email. Preto, prosím, dbajte na riadne zabalenie vratky, aby nedošlo k poškodeniu produktu.
Peniaze vám vrátime na číslo účtu uvedené pri odstúpení od kúpnej zmluvy.
3. Čo keď bol vrátený tovar poškodený?
Pri zasielaní zabaľte tovar do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu či zničeniu.
Tovar je možné vyskúšať iba v takom rozsahu, aby bolo možné sa zoznámiť s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru. Pokiaľ zistíme, že vami vrátený tovar je poškodený, opotrebovaný, znečistený či čiastočne spotrebovaný, zodpovedáte nám za toto zníženie hodnoty tovaru.